Zekerheid met Koenen-Oel Uitvaartverzorging

Koenen-Oel is de trotse eigenaar van het Keurmerk Uitvaartzorg, een keurmerk dat onze kwaliteit waarborgt. Het keurmerk geeft je een zekerheid dat wij er alles aan doen om elke uitvaart zo goed mogelijk te laten verlopen. Het is jouw garantie voor onberispelijke dienstverlening, deskundige gediplomeerde medewerkers en een transparante en eerlijke prijs/kwaliteitsverhouding.

Het Keurmerk Uitvaartzorg is in december 2006 in het leven geroepen om de uitvaartbranche in Nederland te stimuleren om nog transparanter en betrouwbaarder te zijn. Het Keurmerk biedt u de zekerheid dat u voor een uitvaartonderneming met een uitstekende dienstverlening kiest. Periodiek toetst een onafhankelijke certificatie-instelling of de keurmerkhouders nog aan de hoge eisen voldoen.

Om zicht te houden op de vakbekwaamheid van het personeel van keurmerkhouders, beheert het Keurmerk Uitvaartzorg het Register Uitvaartverzorgers. In dit register worden uitvaartverzorgers opgenomen die werken voor een uitvaartonderneming met het Keurmerk Uitvaartzorg, het vakdiploma NaVU hebben behaald én kunnen aantonen dat zij voldoende ervaring opdoen en nascholing volgen.

Toch een klacht?

Heb je onverhoopt toch een klacht over de verzorging van de uitvaart? Bespreek je klacht dan eerst met ons. Komen er samen niet uit, dan kun je de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen inschakelen. Deze stichting heeft voor de behandeling van klachten een reglement opgesteld en een ombudsman benoemd, die je klacht op basis van hoor en wederhoor bestudeert en vervolgens uitspraak doet. 

Kijk voor meer informatie over Stichting Keurmerk Uitvaartzorg.